Luis Zandonadi Bissoli, 33 anos, bacharel em sistemas da informação e proprietário da Imigratec Informática para Empresas.

Mesmo convocado para compor o corpo administrativo do Auto Posto Esmig, do qual a família é sócia, Luis manteve-se trabalhando em sua área. Em novembro de 2014 idealizou a Imigratec, que teve como projeto inicial o atendimento às empresas com problemas de informática.

Atualmente a Imigratec atende empresas como escritórios de advocacia, contabilidade, prestadores de serviço, escolas e lojas de comércio do município. “Nossa função é  solucionar os problemas de  informática  para que as interrupções de trabalho sejam reduzidas, ganhando assim mais produtividade e qualidade no atendimento”, explica Luis.

A metodologia de trabalho é simples, baseada em um acordo de solução de problemas firmado entre a equipe da Imigratec e o cliente, que abrange diagnosticar os problemas e organizar um cronograma com as etapas de cada solução e das melhorias a serem feitas. Em paralelo, é feito o atendimento de suporte para que o cliente já possa amenizar problemas emergenciais.

Luis enfatiza que este é um trabalho permanente dentro das empresas, pois a tecnologia está sempre  mudando e exigindo rápida adaptação dos usuários. Essas mudanças são observadas em todos os segmentos que a Imigratec atende, entre eles: lojas de materiais agrícolas, de produtos elétricos, clínicas médicas, escolas  e escritórios em geral, que compõem seu portfólio de clientes.

Outra face da assistência da Imigratec é gerir o uso da internet melhorando sua qualidade entre os usuários, evitando assim o mau uso do recurso. Luis enfatiza que esse é um benefício que pode ser aplicado a qualquer tamanho de empresa independente da quantidade de computadores.

Para atuar com tranquilidade, a Imigratec conta com uma equipe treinada para atender às demandas. Em alguns casos, o atendimento precisa ser rápido, por exemplo os escritórios contábeis que têm prazo para entrega da declaração de Imposto de Renda ou para confecção das folhas de pagamento, outro exemplo abrange o comércio em geral,  no caso da nota fiscal do consumidor eletrônica pois depende da internet para gerar um cupom fiscal instantaneamente direto na Secretaria da Fazenda.

É importante despertar no cliente confiança e segurança no trabalho prestado. “É necessário que o cliente enxergue a informática não como custo, mas sim como investimento que trará retornos para a empresa se bem implementado e mantido”, enfatiza Luis.

Trajetória

Luis Zandonadi Bissoli está na profissão que escolheu por gostar de computadores e ajudar as pessoas. Com 15 anos de idade ele já reconhecia que havia algo de especial nos computadores. Sua lembrança mais remota foi quando o seu tio que mora em Brasília tinha um computador que não utilizava mais, por ter comprado um mais moderno, e enviou-o para Venda Nova na casa de sua avó. A máquina já era obsoleta e Luis aproveitou para desmontar e conhecê-la por dentro.

Depois, ele teve contato com a informática na sala de aula com o professor Daniel Ventorim durante o segundo grau em Venda Nova. Ele então decidiu fazer um curso superior relacionado à tecnologia, no início optou por rádio e TV (comunicação social), mas um ano depois percebeu que o que realmente gostava era sistemas de informação. Sua trajetória profissional foi construída e desenvolvida com muito empenho e vontade de aprender coisas novas.

Além da pós-graduação em geoprocessamento, Luis trabalhou em várias empresas e a experiência que considera mais relevante foi sua atuação como programador da Geocontrol, ajudando no desenvolvimento de sistemas como o Pontual (que permite por meio de um aplicativo ou site o usuário pesquisar qual o horário que o próximo ônibus irá chegar no ponto mais próximo). Também participou da equipe do desenvolvimento do sistema TIDE (Teleatendimento Integrado de Demandas Emergenciais), inicialmente usado no Rio de Janeiro.

Há seis anos Luis retornou para Venda Nova. Ele veio atender ao chamado da mãe, que o queria fazendo parte da administração da empresa da família. No entanto, seu desejo de continuar trabalhando na área de tecnologia o impulsionou a fundar a Imigratec Informática para Empresas.