Hackearam seu WhatsApp! o que fazer?

Data de Publicação: 31 de janeiro de 2020 10:15:00

Compartilhe este conteúdo:

O aplicativo utilizado para troca de mensagens mais popular do mundo sofre ataques constantes de hackers e estelionatários, deixando os celulares Androides em situação constante de vulnerabilidade.

São várias as formas de aplicação do golpe, aqui falaremos das formas mais comuns e conhecidas pela polícia investigativa e pelos próprios responsáveis do aplicativo.

Normalmente o golpe acontece quando o proprietário da conta do WhatsApp.com se inscreve em alguma conta de serviços fornecidas pela internet ou recebe algum tipo de proposta tentadora, ou ainda, uma ligação de número desconhecido. Temos ainda, os casos bem corriqueiros, que é o cadastro em algum site como a OLX e milhares de outros, em que o golpista tem acesso ao número de seu telefone. Pode ocorrer, também, de um familiar pedir ajuda financeira para uma emergência através de depósito bancário.

Vários estudos já foram feitos para analisar quais os riscos de acesso de uma conta do WhatsApp e a seguir falarei dessas possibilidades.

Primeiro, teremos a situação do chip roubado. Esse golpe é muito difícil de ser identificado pela vítima, porque o chip da linha telefônica é ‘roubado’ pelo golpista. Como? O golpista compra um chip novo e liga para a operadora se passando pelo dono do chip original. Cria uma história mirabolante do tipo que perdeu o celular ou teve seu aparelho roubado. A central de atendimento da operadora reativa o novo chip com o número da vítima, e pronto, o golpista tem acesso a todos os grupos e à lista de contato das pessoas do WhatsApp.

Em seguida, os golpistas entram em contato com os amigos, familiares, clientes, etc, se passando pelo proprietário do chip. Com o acesso aos contatos, o golpista também tem acesso às fotos da vítima em seu aparelho, passando mais credibilidade para os amigos da vítima.

Além de extorquir os amigos, muitas das vezes acaba extorquindo o próprio dono do chip, na esperança de receber algum dinheiro em troca da devolução do número.

Entre todas as formas de golpes, temos ainda a recarga ilimitada, quando o usuário recebe alguma ligação de oferta de serviço de recarga ilimitada para celular, geralmente por um preço muito abaixo do mercado. Geralmente é solicitado que seja baixado um aplicativo e instalado, e nesse momento o golpe se solidifica.

E, o mais comum, é através de sites falsos como acima descrito. Em que, para configurar o acesso, é encaminhado por MSN um código para que a vítima informe ao golpista (que sempre estará na linha telefônica falando diretamente com a vítima) esse código. No ato da informação desse código o telefone é bloqueado e o golpista tem acesso aos contatos e ao WhatsApp.

Nesses casos, quando isso ocorre, já bateu o desespero em muitas vítimas. Primeiro, porque a pessoa se sente totalmente impotente diante da invasão de sua privacidade, e por outro modo, fica incomunicável.

O que fazer? Segue a orientação. Imediatamente, após o momento de tomar conhecimento de que está sendo vítima desse golpe, deverá procurar uma delegacia e solicitar que seja feito um Boletim de Ocorrência (BO). Nesse caso, se o acesso à delegacia for fácil e rápido.

De posse do BO ou não, deverá enviar um e-mail para support@support.whatsappa.com, relatando a situação e solicitando que seja desativa sua conta no WhatsApp imediatamente, informando seu número de telefone celular no formato internacional. Se tiver o BO anexe ao e-mail. Caso não tenha o BO mande o e-mail imediatamente também. Formato internacional- exemplo: (055)28-99999-9999.

O WhatsApp vai bloquear sua conta imediatamente. Em seguida, procure sua operadora pessoalmente ou ligue, solicitando o bloqueio do seu cartão SIM para proteger sua conta. Após o bloqueio retire o chip do telefone imediatamente. Em poucos minutos o WhatsApp vai bloquear sua conta e sua operadora também. Em algumas horas, poderá colocar novamente o chip e terá sua conta ativada. Instalando novamente o App e recuperando todos seus contatos e conversas.