Aperfeiçoar as plataformas digitais e como melhorar a velocidade da Internet estão entre os pontos necessários para evoluir a adesão dos associados ao sistema online de encontros promovidos pelo Sicoob Sul-Serrano. A afirmação faz parte da avaliação do presidente do Sicoob Sul- Serrano, Cleto Venturim, sobre o caminho a ser percorrido para melhorar ainda mais a participação dos associados nas pré-assembleias promovidas anualmente pela Cooperativa de Crédito.

“Acredito que ao invés de usar o celular, conectar o sistema a um notebook  ou a um aparelho de TV também seria interessante”, disse sobre a expectativa de tornar esses encontros ainda mais próximos. “O objetivo é dar transparência, prestar contas e mostrar para a comunidade as diferenças positivas que o cooperativismo tem.  Queremos que a sociedade tenha percepção disso”.

Cleto afirma que o Sicoob Sul-Serrano sempre foi reconhecido como a cooperativa que mais registra presença dos associados nas assembleias. “Nossa marca média é de 30%. No sistema digital, onde somos iniciantes, temos a marca de 11%, o que é considerado muito bom, dada a novidade para nós, do Sicoob, e para o associado, formado em sua maioria por famílias rurais”.

A expectativa é melhorar o MOOB, o aplicativo usado nas assembleias, que foi feito especificamente para uso do Sicoob, pela possibilidade do registro de presença, que é fundamental para a Cooperativa. “Nós, do Conselho Diretor, estamos muito satisfeitos com a participação e com o desenvolvimento das assembleias, que tiveram duração adequada e passaram informações importantes”.

O modelo,  via aplicativo MOOB, foi o mesmo das realizadas em 2020, mas com aperfeiçoamento. Apesar de ter funcionado bem no ano passado, foi implantado às pressas na ocasião, pois no meio ao calendário de assembleias veio a necessidade de afastamento social.

Venturim destaca que de forma online os associados ficam mais à vontade para se manifestar. “Tínhamos o chat e o WhatsApp como ferramentas e recebemos muitos comentários (uns com dúvidas e outros com elogios) e nossa equipe deu retorno a todos, que demostraram terem ficados satisfeitos. Na forma online, acredito ser mais fácil o associado participar, principalmente os mais tímidos, que não gostam de se manifestar em público”.

Cleto enfoca o esforço de divulgar entre os associados a importância de adquirir o hábito de acessar o site do Sicoob. “Lá estão disponíveis informações fundamentais para compreensão dos princípios e das ações do Sistema. As informações estão muito mais acessíveis hoje, pois no sistema online estão disponíveis em tempo integral para quem quiser acessar. Com essas ferramentas vivemos a época de maior transparência de todos os tempos. Acessar, conhecer e participar são fundamentais para as questões de governança”.

AGO- Prestação de contas, distribuição das sobras e o olhar do Sicoob para os projetos e o futuro do sistema

Nas pré-assembleias foram registrados 10,97% dos associados e, comparando ao número dos que instalaram o MOOB (14.469), o número de participação sobe para 18,42%. No dia 1º de março, o Sicoob Sul-Serrano contava com 78.555 associados. Já na Assembleia Geral Ordinária- AGO, no dia 8 de abril último, participaram 94 dos 100 delegados representantes dos associados.

Todas as pré-assembleias seguiram mais ou menos o mesmo script. A AGO também seguiu a ordem do dia publicada em edital, com a prestação de contas, com o parecer da Auditoria Externa e do Conselho Fiscal pela aprovação, e a destinação das sobras, além de outros assuntos.

Dentro das destinações das sobras líquidas apuradas, 91% foi para a conta capital, e 9% foram para o Fundo Covid19, pelo segundo ano consecutivo. Durante a AGO, Cleto ressaltou que a decisão foi tomada diante das incertezas, embora o fundo aprovado no ano passado esteja intacto. “Foi importante voltar a propor o repasse para esse fundo novamente considerando que não sabemos o que vem pela frente e estamos ainda no início de 2021”. Destaca-se ainda a destinação obrigatória para o FIS-Fundo de Investimento Social. O Fundo, presente em todas as Cooperativas de Crédito no ES, custeia projetos estruturantes de cunho socioambiental, acolhidos através de editais.

No terceiro tópico, foram eleitos novos membros do Conselho Fiscal, que ocorre de dois em dois anos. Foram eleitos Claudinéia Aparecida Silva Santos, Rodrigo Pizzol, Ventorim e Lucas Catellan Zandonadi como membro e Adriano Gomes Ohnesorge, Nélio Hand e Leonardo Pizzol Vigna, como suplente.

Aplicativos Sicoob

Eliane Gomes Zandonadi, diretora operacional, que atuou mais nos bastidores e- na parte final- com os sorteios, nos apresenta os números e também reforça a importância do uso dos aplicativos do Sicoob para facilitar a vida dos associados.

Além do MOOB (usado para as reuniões, palestras e assembleias), têm o Sicoob Card e o Coopera, que funciona como site de venda, onde os pontos do cartão podem ser usados para compra de produtos ou para conversão em crédito (que pode ser descontado na próxima fatura). Atualmente o Magalu oferece produtos e a intenção é agregar mais lojas.

Sicoob Sul-Serrano apresenta bom desempenho em 2020

“Temos que ir para Assembleia para mostrar os resultados de nosso trabalho em prol dos associados e do crescimento da cooperativa”, afirma Tânia Uliana Torres ao se mostrar satisfeita com os números apresentados na última AGO.  Tânia destaca que a Cooperativa encerrou o exercício com mais de R$ 60 milhões de sobras brutas, um crescimento de 7% com relação ao ano anterior. “Os ativos evoluíram muito, alcançando mais de 2 bilhões, com crescimento de 35,45%.  Um marco muito importante, uma vez que poucas instituições financeiras cooperativas têm esse volume de negócios no Brasil”. 

Tânia voltou a destacar o crescimento de depósitos (à vista e a prazo) em 48,5%, atingindo o montante de R$ 1,4 bilhões e um crescimento de 62% na captação de poupança. “A Cooperativa fechou 2020 com R$ 302 milhões captados em poupança, o que a levou a ser destaque na campanha nacional de vendas, promovida pelo Centro Corporativo Sicoob- CCS, em Brasília”.

A carteira de crédito cresceu 40% em 2020, o que demonstrou o interesse da Cooperativa em atender a demanda de   seus associados, mesmo em um ano de pandemia. Somente nas linhas de crédito do Programa Emergencial de Apoio ao Crédito- PEAC e do Programa Nacional de Apoio às Microempresas e Empresas de Pequeno Porte- Pronampe, o Sicoob Sul-Serrano repassou R$ 103 milhões.

Diante de todo esse crescimento e dos desafios enfrentados em 2020, Tânia diz que é importante observar e valorizar o atendimento da Cooperativa aos seus associados. “O associado não se sentiu desamparado. Mesmo usando os canais de autoatendimento e os também de forma presencial, embora com restrição, mantivemos o contato e reforçamos os laços”.

Trecho da mensagem aos associados

‘’2020 iniciou para a Cooperativa com planejamento realizado, metas traçadas e a expectativa de mais um ano de trabalho. Mas no dia 13 de março, após a reunião de prestação de contas de Ibitirama, fomos chamados a parar, pois a crise sanitária de covid-19  havia chegado ao Brasil .  Os sete encontros restantes foram em salas do Zoom e do Microsoft Teams.

Com os delegados eleitos, convocamos a AGO e, dentre os temas tratados, foi aprovada a criação do Fundo de Contingência covid-19 para proteger a Cooperativa das consequências econômicas causadas pela pandemia.

Cuidando das pessoas, mantivemos firmes em nosso caminho e nos orgulhamos em registrar um crescimento de 20,4% em nosso quadro social e ao final do exercício ultrapassamos 76 mil cooperados.

Não utilizamos medida provisória que permitia a redução de salário e jornada dos funcionários e criamos postos de trabalho ao inaugurar novas agências.

Para apoiar os associados, renegociamos dívidas e prorrogamos prazos e também atuamos no repasse dos incentivos governamentais. Disponibilizamos linhas de crédito com recursos próprios. E, para que as ações fizessem a diferença na vida dos associados, os funcionários se empenharam para atender todas as demandas em tempo hábil.

Mesmo em um cenário econômico tão desafiador, o Sicoob Sul-Serrano registrou grande crescimento nos ativos, que rompeu a marca história dos R$ 2 bilhões de reais. A captação de poupança alcançou um recorde superando os R$ 302,8 milhões. Nossa carteira de crédito cresceu 37,9% e encerrou o exercício em R$ 1,2 bilhão. Nossas sobras brutas atingiram R$ 60,8 milhões.

Os desafios não nos impediram de realizar nossas ações sociais. O Dia de Cooperar arrecadou cestas básicas, kits de higiene e limpeza para 2.467 famílias. Já o Projeto Prevenir continuou apoiando homens e mulheres na prevenção e diagnóstico precoce do câncer de próstata e mama.

Vários projetos realizados por diversas instituições foram contemplados com recursos do nosso Fundo de Investimento Social (FIS). E com o apoio dos recursos virtuais levamos a educação financeira para crianças e jovens e direcionamos mais de meio milhão em ações sociais que beneficiaram mais de 50 mil pessoas de nossa área de atuação.

Mesmo em tempos tão difíceis, a nossa Cooperativa se manteve firme no propósito de conectar pessoas para promover justiça financeira’’.

Conselho de Administração